Política de integridad
Última edición: 2024-09-16
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1. Información que recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios, incluyendo:
- Información personal: Cuando alquilas un vehículo con nosotros, recopilamos información personal como tu nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico, detalles de la licencia de conducir e información de pago.
- Información de alquiler: Esto incluye detalles relacionados con tu alquiler de vehículo, como el tipo de vehículo, período de alquiler, ubicación y datos de uso (por ejemplo, kilometraje, nivel de combustible).
- Información del dispositivo y de uso: Podemos recopilar información sobre cómo accedes a nuestro sitio web o aplicación móvil, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, ID del dispositivo y otros datos de uso.
2. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos la información recopilada para diversos propósitos, incluyendo:
- Proporcionar y mejorar servicios: Para procesar reservas, gestionar alquileres y ofrecer soporte al cliente.
- Facturación y pagos: Para procesar transacciones y gestionar tus pagos de alquiler.
- Comunicación: Para enviarte actualizaciones importantes relacionadas con tu alquiler, ofertas promocionales y cualquier otra información relevante.
- Cumplimiento y obligaciones legales: Para cumplir con los requisitos legales, incluyendo asegurar que los conductores cumplan con las calificaciones necesarias para alquilar y operar nuestros vehículos.
- Seguridad y protección: Para garantizar la seguridad de nuestros clientes, vehículos y personal, incluyendo el uso de rastreo por GPS en nuestros vehículos cuando sea aplicable.
3. Compartir tu información
Respetamos tu privacidad y no compartiremos tu información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de terceros que nos asisten con las operaciones comerciales, como el procesamiento de pagos, soporte al cliente o servicios de TI.
- Requisitos legales: Si lo exige la ley, podemos divulgar tu información personal a las autoridades, incluyendo en respuesta a órdenes judiciales, citaciones u otros procesos legales.
- Transferencias comerciales: En caso de una fusión, adquisición o venta de toda o parte de nuestra empresa, tu información puede ser transferida a la nueva entidad.
4. Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger tu información personal contra el acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados. Sin embargo, ninguna transmisión de datos a través de internet o método de almacenamiento electrónico puede garantizarse como 100% seguro. Si bien nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de ninguna información que nos transmitas.
5. Tus derechos de privacidad
Dependiendo de tu ubicación, es posible que tengas ciertos derechos respecto a tu información personal. Estos pueden incluir:
- Acceso y corrección: Puedes solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti y solicitar correcciones si es necesario.
- Eliminación: Puedes solicitar que eliminemos tu información personal, sujeto a cualquier obligación legal o contractual.
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Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de niños menores de 18 años. Si nos enteramos de que un niño menor de 18 años nos ha proporcionado información personal, tomaremos medidas para eliminar dicha información.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o en las leyes aplicables. Te recomendamos que revises esta política periódicamente. Cualquier cambio se publicará en esta página con una fecha de vigencia actualizada.
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